Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

VULCANUS S.A.S.
Av. Mariana de Jesús y Hernando de la Cruz N32-100
Quito, Ecuador
Correo: info@vulcanus.es
Teléfono: +593 9 9841 9770
WhatsApp: +593 9 9841 9770.

2. Datos que podemos recibir

Nombre, institución, teléfono, número de EPP por turno de guardia, necesidad de la estación y la información que la persona incluya voluntariamente en su consulta.

3. Finalidad y base del tratamiento

Utilizamos estos datos exclusivamente para responder consultas, preparar recomendaciones técnicas o comerciales y realizar las gestiones solicitadas por la persona interesada. La base del tratamiento es el consentimiento y, cuando corresponda, la aplicación de medidas previas a una relación comercial.

4. Uso de WhatsApp

El formulario de contacto prepara el mensaje en el dispositivo del usuario. Los datos no se envían al servidor de Vulcanus mediante el formulario: se transfieren a WhatsApp únicamente cuando la persona decide continuar y enviar el mensaje. WhatsApp y las empresas de Meta pueden tratar información conforme a sus propias políticas y desde infraestructuras situadas fuera de Ecuador.

5. Conservación y destinatarios

Los datos de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, mantener la relación solicitada y cumplir las obligaciones legales aplicables. No vendemos datos personales. Solo podrán acceder proveedores necesarios para prestar el servicio o autoridades cuando exista una obligación legal.

6. Analítica y Google Tag Manager

Este sitio utiliza Google Tag Manager (contenedor GTM-WWTFVTQQ) para administrar etiquetas y Google Analytics 4 (identificador G-M0X5VQYQ0H) para elaborar estadísticas sobre el uso de la web. Cuando la persona acepta la medición, Analytics puede registrar información como las páginas visitadas, las interacciones realizadas, el origen aproximado de la visita y datos técnicos del navegador o dispositivo. Esta información se utiliza para conocer el funcionamiento del sitio y mejorar sus contenidos y canales de contacto.

Google Tag Manager administra la activación de las etiquetas, pero no sustituye a Analytics ni utiliza por sí mismo los datos para elaborar perfiles comerciales. Vulcanus no ha activado almacenamiento publicitario, personalización de anuncios ni publicidad comportamental mediante esta configuración.

7. Consentimiento y cookies

La medición de Analytics permanece desactivada por defecto. Al entrar por primera vez, la web permite aceptar o rechazar las cookies de medición. La decisión se conserva durante un máximo de doce meses mediante la cookie técnica vulcanus_analytics_consent. Si se rechaza, el almacenamiento de Analytics continúa denegado.

WordPress también puede utilizar cookies técnicas necesarias para administración, seguridad y funcionamiento. Estas cookies no dependen de la aceptación de la medición.

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8. Proveedor y transferencias internacionales

Google LLC presta los servicios Google Analytics y Google Tag Manager y puede tratar información desde infraestructuras situadas fuera de Ecuador. El tratamiento se rige por las condiciones y salvaguardas aplicables de Google. Puede consultar la Política de Privacidad de Google y la información de protección de datos en Google Analytics.

9. Derechos de las personas

La persona titular puede solicitar información, acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, suspensión o portabilidad de sus datos, cuando corresponda conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador. Puede iniciar la solicitud escribiendo a info@vulcanus.es o mediante el número de contacto indicado arriba.

10. Seguridad y actualizaciones

Aplicamos medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados. Esta política se actualizará cuando cambien los formularios, proveedores, herramientas de analítica o canales de contacto. Última actualización: agosto de 2026.